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Debido a nuestra especialización en la asistencia técnica avanzada en productos informáticos, ofrecemos soluciones globales en la resolución de casos que tras pasar por un servicio de atención al usuario de primer nivel, en caso de necesidad, pueden transferirse a nuestro departamento multiempresa de segundo nivel para el consiguiente análisis.

Hemos trabajado, entre otros, en proyectos de gestión de centros de atención al usuario tan diversos como:

• • Atención en primera línea telefónica a usuarios particulares que adquieren dispositivos informáticos de entidades financieras.
  • Centro de atención al usuario de empresa a nivel nacional resolviendo dudas informáticas relativas al funcionamiento del ERP de gestión y tramitando peticiones relativas a incidencias informáticas en general.
  • HelpDesk de primer y segundo nivel de empresa.
  
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