Desarrollo de Sistemas - Diseño Web - Redes - Soporte Técnico - Telefonia IP

Porque entendemos que cada hogar es diferente ofrecemos soporte técnico a través de diversos medios:

1. Telefónico: Se adquiere por medio de una contratación de horas mensuales, anuales o eventuales. Un Ingeniero de Servicio le otorga soluciones sin la necesidad de acudir a sus instalaciones.
2. Remoto: Un Ingeniero de Servicio previamente autorizado ingresa a su equipo desde el centro de operaciones para revisar y solucionar sus problemas sin la necesidad de realizar una visita a domicilio.
3. E-mail: Nos escriben sus dudas, comentarios o problemas y un Ingeniero de Servicio o asesor de servicio al cliente se pondrá en contacto ya sea por el mismo medio o programando una cita a domicilio.
4. Chat: Podrá programar sus servicios y recibir ayuda en línea en tiempo real.
5. A domicilio: Un Ingeniero de Servicio acude a sus instalaciones a realizar el servicio con un tiempo máximo de respuesta de 24 hrs o de 4 hrs. en caso de ser una emergencia.
6. En sitio: Recibimos tus equipos en nuestro de operaciones, para realizar los diagnósticos y reparaciones correspondientes.

Creamos este producto especialmente para ti. Está diseñado para evitar que tus equipos de cómputo incurran en fallas, brindando mantenimientos preventivos periódicamente.

Precios preferenciales en nuestros mantenimientos correctivos y en la amplia gama de equipos y productos que ponemos a tu alcance.

Mantenimiento Preventivo
Los mantenimientos Preventivos consisten en:

• • Limpieza física interna y externa de la computadora, impresora y monitor.
• • Limpieza y eliminación de archivos temporales, spyware y cookies (basura).
• • Configuración de dispositivos.
• • Chequeo y actualización de dispositivos.
• • Diagnostico de problemas específicos y la propuesta de una solución.

Todo lo anterior se realiza con la finalidad de mejorar el rendimiento de los equipos de cómputo

Mantenimiento Correctivo
Consiste en la detección, corrección y reparación de fallas o problemas.

Acudimos a tu domicilio o recibe tus equipos en el centro de operaciones para realizar un diagnóstico y determinar la falla para ofrecerte una Solución.

Se pueden realizar los siguientes servicios, entre otros:

• • Instalación de Software y Hardware.
• • Restauración de equipos de cómputo.
• • Diseño, Implementación, administración y mantenimiento de redes de voz y datos.
• • Respaldos y recuperación de Información.
• • Instalación, cableado y configuración de periféricos y accesorios.
• • Eliminación de virus e instalación de antivirus.

¿Dudas?, Contactanos sin compromiso pulsando aquí.