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La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y es por eso que trabajamos para brindar servicios puntuales, honestos y de la más alta calidad.

Los servicios pueden ser adquiridos de dos maneras, por evento o a través de una póliza.

Pólizas de servicio empresariales
Entendemos que cada negocio tiene tecnologías diferentes, por eso ofrecemos un servicio personalizado creado a la medida para cubrir las necesidades específicas de cada empresa.

Contáctanos para programar una visita sin costo a tu empresa para realizar un diagnóstico de tus equipos de cómputo, periféricos, accesorios y redes entre otros.

Una vez realizado el diagnóstico te realizaremos una propuesta de trabajo directa y personal sin costos escondidos.

Mantenimiento Preventivo

Siempre es mejor prevenir que lamentar. No permitas que tus equipos fallen ocasionando pérdidas de tiempo y eficiencia. Evita incurrir en problemas realizando periódicamente mantenimientos preventivos a tus computadoras.

Los mantenimientos Preventivos consisten en:

• Limpieza física interna y externa de la computadora, impresora y monitor.
• Limpieza y eliminación de archivos temporales, spyware y cookies (basura).
• Configuración de dispositivos.
• Chequeo y actualización de dispositivos.
• Diagnóstico de problemas específicos y la propuesta de una solución.

Todo lo anterior se realiza con la finalidad de mejorar el rendimiento de los equipos de cómputo. Recibimos

Mantenimiento Correctivo

Consiste en la detección, corrección y reparación de fallas o problemas.

Acudimos a tu domicilio o recibe tus equipos en el centro de operaciones para realizar un diagnóstico y determinar la falla para ofrecerte una SOLUCIÓN.

Se pueden realizar los siguientes servicios, entre otros:

• Instalación de Software y Hardware.
• Restauración de equipos de cómputo.
• Diseño, implementación, administración y mantenimiento de redes de voz y datos.
• Respaldos y recuperación de información.
• Instalación, cableado y configuración de periféricos y accesorios.
• Eliminación de virus e instalación de antivirus.

Soporte Técnico
Porque entendemos que cada empresa es diferente ofrecemos soporte técnico a través de diversos medios:

1. Telefónico: Se adquiere por medio de una contratación de horas mensuales, anuales o eventuales. Un Ingeniero de Servicio le otorga soluciones sin la necesidad de acudir a sus instalaciones.
2. Remoto: Un Ingeniero de Servicio previamente autorizado ingresa a su equipo desde el centro de operaciones para revisar y solucionar sus problemas sin la necesidad de realizar una visita a domicilio.
3. E-mail: Nos escriben sus dudas, comentarios o problemas y un Ingeniero de Servicio o asesor de servicio al cliente se pondrá en contacto ya sea por el mismo medio o programando una cita en domicilio.
4. Chat: Podrá agendar sus servicios y recibir ayuda en línea en tiempo real.
5. A domicilio: Un Ingeniero de Servicio acude a sus instalaciones a realizar el servicio con un tiempo máximo de respuesta de 4 hrs. En caso de ser una emergencia, tenemos un plan de atención inmediata, acudiendo al sitio una vez recibida su llamada.
6. En sitio: Recibimos tus equipos en nuestro Centro de operaciones, para realizar los diagnósticos y reparaciones correspondientes.

Todos los servicios anteriores se pueden incluir en las Pólizas de Servicios Empresariales.

¿Dudas?, Contactanos sin compromiso pulsando aquí.