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Soporte de Servidores

Nuestro servicio le ayudará a resolver cualquier problema o necesidad que tenga con sus servidores. Este servicio incluye contar con un técnico en su propia oficina o vía remota que le ayudará a solucionar su problema o a instalar cualquier componente de hardware o software en su servidor.

Descripción del Servicio

Soporte On Site de Servidores

Este servicio comprende proveer el servicio por una única vez y a un único servidor. Incluye la visita de uno de nuestros profesionales que proveerá todos los servicios descritos al inicio de esta página.

Soporte Remoto de Servidores

Este servicio comprende proveer el servicio por una única vez y a un único servidor a través de Internet. Este servicio incluye que uno de nuestros técnicos ingrese a su computadora o servidor para poder arreglar y solucionar los problemas remotamente gracias a un sistema seguro y fácil de usar.

Contrato de Soporte de Servidores

El servicio de soporte incluye todas aquellas actividades orientadas hacia la restitución del funcionamiento de un equipo o sistema después de ocurrida la falla. Por lo general estas fallas acarrean retrasos en la productividad y por consecuencia pérdidas para la empresa en general. Nuestros servicios lo ayudaran en la resolución de estos problemas en el menor tiempo posible.

Las solicitudes de soporte se llevarán a cabo una vez que el cliente reporte la falla, mediante una llamada telefónica o e-mail.

Beneficios

Entre los múltiples beneficios de este servicio podemos encontrar:

• Contar con el soporte de un un especialista en servidores que resolverá su problema en el menor tiempo posible.
• Evitar demoras en los servicios por fallas en el servidor.

Incluye

Este servicio incluye las siguientes tareas: